jueves, 31 de marzo de 2011

Ética de las Profesiones

Ética de las Profesiones

Por José Carlos Alcalá Navarro

1. ¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas?

El contexto social que el mundo que vivimos y las exigencias que provienen de las diferentes personas, grupos, asociaciones, empresas, etc. no siempre demuestran tener juicios o valores éticos por detrás.

Poniendo como ejemplo sencillo el caso de la piratería en México que por muchas personas es bien vista, y cree que se debería hacer “legal” en términos de que lo que se paga por un original a veces es muy caro. Éticamente no es algo válido por el hecho de que otros se están beneficiando, siendo cuando los que se deberían beneficiar económicamente no lo están.

Con este ejemplo sencillo trato de dar a entender o demostrar algo similar que sucede con la creación de Software en mi profesión.

Existe lo que se llama el software libre, que son códigos realizados por personas de todo el mundo que están siendo compartidos de manera gratuita y cualquiera puede acceder a ellos y utilizarlos y modificarlos a su gusto. Pensando en la analogía de una comunidad que cree que aquello que es gratis o barato puede tomarlo y hacer uso de él, puede existir la ocasión en la cual grupos de personas o empresas toman esos códigos gratuitos para obtener ganancias o ingresos que moral o éticamente no son correctos.

Un caso muy concreto y fácil de comprender es con lo sucedido con el boom que tuvo el iPhone de Apple a su llegada irregular a México y muchos otros países del mundo. En el sentido de que los aparatos estaban siendo hackeados o desbloqueados para que funcionaran en otras operadoras de telecomunicaciones no autorizadas o habilitadas, debido a que solo estaban a la venta en Estados Unidos para una sola compañía en el momento.

Lo que sucedió aquí fue que grupos de personas trabajaron para poder crear un programa que permitiera modificar los iPhones para que funcionarán fuera del país y ese programa fue lanzado gratuitamente al mercado. Mucha gente cobraba el servicio de desbloqueo por el hecho del “trabajo” realizado para desbloquearlo, cosa que no le veo mal en realizar.

Pero algo que si fue éticamente incorrecto fueron las compañías que empezaron a ganar dinero vendiendo el programa que desbloqueaba iPhones, siendo que el programa se encontraba gratuitamente en el Internet.

A pesar de que legalmente no tenían problemas por hacer eso, y que pues debido a la creencia o contexto social de que si es gratis puedo hacer lo que quiera con él, al menos esas compañías que ganaron dinero engañando a sus clientes, deberían por ejemplo donar algo de su dinero a las organizaciones que crearon esa herramienta, aunque en un principio no debieron hacerlo.

2. Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional.

Considero que muchas normas se pueden o se deben regir en mi ejercicio profesional.

En mi área, que es relacionado con sistemas de información, o tecnología que no es palpable físicamente, existen normas o códigos de ética que uno debe seguir firmemente para tener un buen ejercicio profesional.

La honestidad y sinceridad es algo que se debe tener muy presente y considero que son los principales puntos a tomar en cuenta.

Uno debe siempre tratar de mantenerse honesto dada diferentes situaciones.

Uno debe ser honesto al estimar tiempos de trabajo y de esfuerzo, que va estrechamente relacionado con la cantidad que uno cobra por sus servicios. Debido a que es muy difícil que el cliente entienda como funciona lo que uno le vende, cuanto tiempo tarda en desarrollarse, etc., se puede prestar a abusos por parte de aquel que ofrece el servicio.

El concepto de la propiedad intelectuales algo que es muy debatida en ésta área. En las empresas de este giro, se pelea mucho el hecho de que todo aquello que piensas, desarrollas o haces mientras trabajas durante la empresa es de ella y solamente de ella y nadie más. Esto es así debido a que ya que no es simplemente el hecho de tener un producto físico que se venda al mercado, sino que atrás de eso, hay conocimientos, procesos, estrategias que uno puede guardar en la mente, y que profesional y éticamente, uno no debería de aplicar esos conocimientos cuando una persona se mueve a otra empresa, más que conocimientos y habilidades personales que digamos se encuentran abiertamente en el mercado.

3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a:

3.1. Competencia y responsabilidad

La responsabilidad es un factor muy importante tanto en mi profesión como la de otros. En mi profesión hay que ser responsables con lo que uno dice o comparte, información que uno puede decir, puede llegar a violar las políticas de una empresa o de un código ético.

En cuanto a competencia, solo quisiera añadir que al competir, uno no debe de sacar las malas caras de su competencia, sino más bien dar siempre la mejor cara de uno para que la otra persona se de cuenta por sí sola y lo valore. Esto puede ser tomado en diferentes niveles, ya sea a nivel personal, productos o servicios que uno ofrece.

3.2. Relaciones entre profesionales

Hablando de relaciones entre profesionales en un área laboral dentro de una empresa, algo que he aprendido, es a aprender a respetar al compañero lo más que se pueda y no faltarle al respeto en cualquiera de muchos sentidos.

Por ejemplo, llega a ver situaciones en las cuales un compañero de trabajo puede llegar a fallar en algunas cosas dentro de las empresas. Las personas cometemos errores por el simple hecho de ser personas, y creo yo que respetar al compañero es intentar siempre hablar bien de él o bueno, simplemente no hablar de él y guardarse los comentarios y observaciones hasta cuando alguien te pida su opinión o cuando de verdad llega un punto en el cual uno tiene que hablar ya sea de comentarios buenos o malos de cierta persona cuando sean convenientes. Llegar a hablar mal siempre de una persona es hablar mal de él y a la vez mal de uno mismo, porque puede ser que no todo lo que estés diciendo en esos momentos sea cierto y puedas llegar a afectar al otro.

Y finalmente otro punto que considero muy importante, es aprender a apreciar y apoyar al compañero, muchas veces puedes convivir con profesionistas que pueden tener conocimientos y habilidades mayores o menores que tú en diferentes aspectos. Uno debe aprender a apoyarlos, brindar ayuda, y dejar a un lado el egoísmo y el odio y mejor verlo como una oportunidad de competencia para superarte siempre.

3.3. Deberes con clientes y usuarios

En cuanto a deberes con clientes y usuarios, como comentado anteriormente, uno siempre debe ser honesto con los clientes y los usuarios. Debe saber cómo ofrecer y cobrar sus servicios. Es muy cierto lo que se comenta que muchas veces se va a tener la intención de actuar de forma no buena o negativa, pero que uno siempre debe actuar dando la cara buena.

Por ejemplo, muchas veces vas a tener que llegar a “exagerar” en lo que haces como decir que te tomó mucho más tiempo, salió alguna complicación, o simplemente decir eso va a estar muy difícil de lograr por lo que te me tomará más tiempo o te tendré que cobrar un poco más caro. Uno debe cuidar este tipo de acciones o buscar un balance cuando se hagan estas cosas malas o buenas, ya que muchas veces son estrategia para darse uno a cotizar en el mercado, o para que la gente en serio tome o aprecie el trabajo que uno hace, ya que muchas veces puede llegar a ser menospreciado, y uno va a tener a que llegar a hacer acciones consideradas como malas en algunos sentidos con tal de protegerse uno o proteger la imagen de su profesión y sus compañeros.

4. En lo que respecta al “ Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar al imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” (por ejemplo, quien se encarga de “ Ecología” debe hacer creer que la empresa no contamina tanto como lo hace, para que la empresa no sea multada). ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?

Desgraciadamente, vivimos en una sociedad en la cual las empresas tienen que siempre dar buena imagen a sus clientes para que sigan posicionándose en buenos lugares en el mercado. A las empresas no les conviene aceptar sus errores y que el mercado se entere de sus fallas, como por ejemplo las empresas que tienen que cuidarse de la ecología, que buscan la manera de disfrazar todo aquello malo que están haciendo.

Considero que sería una buena propuesta, que las empresas tuvieran una política de transparencia, en la cual para proteger o promocionar su imagen, en vez de esconder cosas, tengan políticas por ejemplo de decir sus errores que cometen pero establecer metas o planes de mejoramiento ante sus fallas, que suponiendo el caso de una empresa que dio un mal servicio a sus clientes potenciales, tenga un plan de mejoramiento en sus procesos, y calidad, que garantice que se muestra un esfuerzo por brindar un mejor servicio aún y así no lo estén logrando, pero mientras se demuestre que se trabaja en ello. Creo que esas políticas podrían ayudar a tener un sociedad y un mundo en el cual las empresas sean más honestas, porque muchas veces la sociedad sabe la realidad de las cosas, pero las empresas siempre buscan la forma de negarlas o hacer que no se hagan públicas.

5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional:

5.1. Principio de beneficencia.

Pensar en beneficencia, o sea, el prestar tus servicios para brindar el bien a los clientes o usuarios es algo que se debe tomar en consideración. Existe una frase muy común en la cual se dice que el cliente es lo primero. No importa que situación se encuentre, aún y así el cliente este en lo erróneo, al cliente se le debe tratar como si el siempre tuviera la razón. A fin de cuentas los clientes o los usuarios son aquellos que están pagando por tus servicios o productos.

Uno como profesionista debe siempre actuar de manera ética, moralmente responsable y técnicamente competente, ya que a fin de cuentas los clientes son aquellos que se verán beneficiados de la actuación profesional.

Entonces, yo como profesionista, al trabajar considero que debo tener una mentalidad de que yo vivo para el cliente, y no que los clientes dependen de mí. Todo esto es para ejercer humildemente la profesión, y considero que es una mentalidad que puede abrir muchos horizontes y caminos en el área profesional.

5.2. Principio de autonomía.

Lo que nos trata de decir Hortal con este principio es un principal punto.

El punto es que uno como profesionista, que es un “profesional” en lo que hace, no debe llegar a abusar de sus clientes o a la persona que le ofrece sus servicios, en el sentido de que “sabe” lo que le conviene a su cliente.

El cliente tiene el derecho de saber exactamente qué es lo que el profesional le ofrece y debe de tener la capacidad de decidir que tomar o no tomar de lo que se le es ofrecido. Tener la capacidad de entrar en diálogo, llegar a acuerdos y pactos acerca de las prestaciones profesionales.

En muchas ocasiones he escuchado el caso de personas que han sido víctimas de abusos de personas que se dicen hacer bien su trabajo y por ignorancia han sido “estafados” en cierta forma por los servicios que les ofrecen al no establecer muy claro todos los puntos de lo que trata el servicio.

Yo como profesionista, me veo forzado o comprometido a ser honesto y siempre al diálogo con los clientes, que aunque no pidan muchas veces los detalles de estos, uno tratar de informárselos y tratar de ser lo más transparente posible.

5.3. Principio de justicia.

Este principio tiene como fundamento principal la equidad y la búsqueda de un balance ante cualquier situación.

Se dice que no siempre se puede lograr todo, no siempre se puede lograr lo que los clientes demandan, ni tampoco el profesional puede decir sí a todo lo que podría o no podría hacer. Existen situaciones en la cual los profesionistas deben analizar situaciones y tratar de buscar un punto de balance para encontrar una acción o respuesta óptima.

Para esto, uno debe comprender que por ejemplo en proyectos grandes en empresas, muchas veces el cliente por ejemplo puede tener todo el dinero y puede exigir o demandar una entrega pronta y con calidad. Pero para esto pueden estar presentes otras situaciones en las cuales se tiene un cliente muy antiguo que posiblemente las ganancias no sean las deseadas ni muy altas, pero el profesional debe poner en la balanza y tomar decisiones como el de brindar un servicio de calidad a un cliente de antigüedad que desplazarlo por un cliente que puede brindar mucho mayor utilidades. Aquí puede entrar en juego una serie de cosas en la cual profesionalmente se tienen que tomar decisiones.

Al punto en el que voy, lo que puedo tomar para mí, para la toma de decisiones y realización de acciones, tomar en consideración el entorno, a la sociedad, lo que se necesita alrededor, poner en la balanza diferentes análisis y buscar siempre lo justo, la equidad, un balance.

6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?

Revisando lo que algunas de estas asociaciones, cámaras e instituciones ofrecen, considero que podría en un futuro afiliarme o ser miembro de alguna de estas asociaciones, principalmente creo me uniría aquellas que fomentan la educación, la investigación, el desarrollo de tecnología en México y no solamente se enfocan en el comercio.

Lista de algunas Cámaras, Asociaciones o Instituciones

AADI Asociación en Alta Dirección en Informática.

ADIAT Asociación Mexicana de Directivos de la Investigación Aplicada.

ADTC Asociación de Diseño Total por Computadora, A.C.

AMDI Academia Mexicana de Derecho Informático, A.C.

AMECE Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico, A.C.

AMEI Asociación Mexicana de Ejecutivos en Informática, A.C.

AMESIGE Asociación Mexicana en Sistemas de Información Geográfica y Estadística, A.C.

AMIAC Academia Mexicana de Informática, A.C.

AMICEE Asociación Mexicana de Ingenieros en Comunicaciones Eléctricas y Electrónicas, A.C.

AMIM Asociación Mexicana de Informática Médica.

AMIME Asociación Mexicana de Ingenieros Mecánicos Electricistas.

AMITI Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información, A.C.

AMPI Asociación Méxicana de Profesionales en Informática.

ANIEI Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática, A.C.

ANIIJ Asociación Nacional de Investigadores en Informática Jurídica, A.C.

CANIETI Cámara Nacional de la Industria Eléctrica de Telecomunicaciones e Informática.

CICE Colegio de Ingenieros en Comunicaciones y Electrónica.

CIME Colegio de Ingenieros Mecánico Electricistas.

CNEC Cámara Nacional de Empresas de Consultoría.

COLMEXPI Colegio Mexicano de Profesionales en Informática, A.C.

FAMI Federación de Asociaciones Mexicanas de Informática, A.C.

FUNTEL A.C Fundación para el Desarrollo de las Telecomunicaciones y Tecnologías de la Informática, A.C.

ISOCMex Sociedad Internet de México.

LANIA Laboratorio Nacional de Información Avanzada, A.C.

SMALP Sociedad Mexicana de APL, A.C.

SMCC Sociedad Mexicana de Ciencias de la Computación, A.C.

SMIA Sociedad Mexicana de Inteligencia Artificial, A.C.

SOMECE Sociedad Mexicana de Computación en la Educación.


Bibliografía:

Hortal, Alonso. Ética de las Profesiones.

Asociaciones de Informática en México http://www.ciberhabitat.gob.mx/biblioteca/asociaciones/#

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Hortal part.2

Kaleb Jemail Cárdenas Zavala

En muchas ocasiones como profesionales abusamos o violamos un código ético que todos conocemos el cual se trata de realmente buscar una buena labor en lo que te dedicas, no solo estar ahí para obtener un bien monetario sino que estas tratando de brindar un servicio a quien te lo requiere y este servicio debe ser entregado de la mejor manera.

En las empresas sucede esto porque tratan de ocultar el sol con un dedo y por consecuencia terminan acarreando a todos los profesionales que si tratan de hacer un bien dentro de su ámbito, esto es lamentable y es una gran falta de ética.

El principio de beneficencia

Pensar en los resultados que nos brinda nuestra profesión y lo que obtenemos de ella es algo que constante mente está en nuestra cabeza, aunque sí es muy importante y a todos nos importa recibir algo a cambio por nuestra labor, también es bueno recordar el porqué estamos ahí y que es lo que nos motiva a seguir haciéndolo; tenerle amor a lo que haces es más importante que recibir algo a cambio por tu trabajo.

También es recomendable no combinar o confundir tu profesión con otros ámbitos, siempre debes de estar concentrado en lo que tienes que hacer y dedicarte a hacerlo de la mejor manera posible.

Debemos aprender también a recibir y valorar lo que tenemos como profesionales, es para lo que vivimos y nos sigue motivando a seguir adelante.

El principio de autonomía

Este principio demuestra una parte de la ética esencial para cuando ya somos profesionales y esta es apoyar en la mejor manera a quien requiere de nuestra ayuda. Existirán muchos momentos en que alguien no entiende lo que haces y que requiere de tus servicios se vea en la necesidad de pedirte ayuda.

Lo importante es apoyar sin abusar de la gente, no sentir el deseo de abusar de la confianza de un cliente, el darle lo que necesita y de la mejor manera posible siempre te hará quedar mejor a ti como profesional y sobre todo como persona.

El principio de Justicia

Por este principio encontramos que el profesionalismo también debe ser justo con quien necesita del servicio como de quien lo ejerce, los derechos de cada persona se pueden ver perjudicados aquí, en cuanto a: tiempo, salario y esfuerzo se debe de llegar a un acuerdo que mejor le convenga a todos.

De la misma manera hay que estar consientes del marco cultural en el que nos envolvemos y a lo que nos estamos dedicando, siempre es bueno pedir que se te respete tu persona y tus derechos, como: tu horario y que tu salario sea adecuado a la labor que realizas.

Algunas de las empresas que congregan a profesionales dentro de ámbito son:

Integrattto – Despacho de Diseño

DicenJalisco – Corporativa de Diseño en Jalisco

En un futuro me gustaría trabajar con la asociación de Diseño de Jalisco, de esta manera podría brindar un servicio por mi estado y la gente que lo rodea pero sobretodo por México para que esta sea una tierra de profesionistas exitosos y no solo de conformistas.


Planteamiento etica profesional Horta

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"Ética Profesional" Por: Daniela Pérez Romero

Ética profesional

Es cierto que hablar de ética profesional muchas veces implica más casos que van más allá de lo justo. Lo que debes hacer, lo que se te recomienda y lo que es correcto.

Muchas veces, y como lo dice Horta en la lectura, estos términos tienen una doble finalidad en donde no siempre tenemos que ser buenos y confiados hacia con la empresa con la cual trabajamos o hacia la gente que servimos. No siempre tenemos que olvidarnos de nosotros y dejar que la manipulación de los términos éticos influyan en decisiones que inevitablemente terminarán por perjudicarnos.

En cierta forma lo que el autor expone es que nadie es tan bueno ni tan sabio y que obviamente tenemos que tenerle cierta lealtad a la empresa a la que vamos a trabajar y a nuestra formación ética, sin embargo en muchos casos nos pondrán en riego para salvar la empresa y ella misma lo avalará. Estos actos y decisiones internan implica riesgos profesionales y una lucha con nosotros mismos pero nunca deberíamos ir por encima de nuestros principios y formación. Obviamente tenemos que ponernos nosotros por encima de cualquier cosa y tomarnos como prioridad. Porque existen empresas (sin generalizar) que utilizan a las personas como objetos y esas personas “agradecidas” o “necesitadas” no ponen un alto y no exigen un trato mucho más humano y justo, por ejemplo, empresas que hacen trabajar más horas excediendo la jornada normal sin pago extra o empresas que piden exponer nuestras propias vidas por la marca o por el nombre de la empresa que nos “avala”. He ahí en donde nosotros tenemos que ver que tan ético es permitir que nos utilicen y que tan ético es declinar esa oferta y seguir desempeñando algunas de esas actividades de las cuales recibimos solamente abusos y exposiciones sin ninguna gratificación o reconocimiento. No siempre la ética las personas la enfocan o aplican de una manera correcta es ahí en donde nosotros y nuestra conciencia humana entra en acción para hacernos reaccionar y darnos cuenta de que lo que nos proponen o a lo que nos exponen es o no correcto y profesional.

Por ejemplo en mi carrera que es arquitectura no seria ético construir casas de mala calidad, aunque en un principio pudiéramos excusarnos que las casas son para gente de bajos recursos y que brindaría la posibilidad de que esa gente tal vez adquiera estas casas y tendría un techo a donde meter a su familia, tendríamos que ver más a fondo que después de unos años debido a la mala calidad de los materiales y estructura, expondríamos la vida de esas familias. Habiéndolos engañado y quitado su dinero al vender construcciones de mala calidad, letales y posiblemente acabando con una muy buena parte de sus ingresos en muchos años por el cobro de la misma.

En Guadalajara contamos con el colegio de arquitectos mismo que aval obras y ofrece diferentes cursos y post-grados para la buena preparación de este profesional. (disponible en www.colegiodearquitectos.org.mx, consultado el 31 de mazo 2011) y a nivel país contamos con la cámara mexicana de la industria de la construcción.

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martes, 29 de marzo de 2011

Ética de las profesiones. Flor Tanit Pérez Najar

Análisis del ejercicio profesional

Relaciones Internacionales



El contexto social actual en el que vivimos es de suma importancia para el ejercicio de las Relaciones Internacionales, puesto que es éste –aunado a otros como el económico, político y cultural- un factor que determina el comportamiento de los actores internacionales. Las exigencias éticas no siempre compaginan con la situación real (tales como casos de corrupción en las altas esferas políticas, presiones económicas, conflictos armados, etc); en estos casos, asegura Hortal, tenemos que encontrar “la forma de empalmar estas dos perspectivas, el texto y el contexto” (Hortal, 1994). Así pues, como internacionalistas, debemos aprender a ejercer nuestra profesión (en el ámbito que deseemos actuar: diplomacia, resolución de conflictos, seguridad, entre otros) con las mayores normas morales posibles dentro de la realidad en la que estamos inmersos.

La norma deontológica más importante para un internacionalista (y debería ser para todos los profesionistas) es el respeto a los derechos humanos, los cuales se encuentran plasmados en la Declaración Universal de Derechos Humanos de la Organización de las Naciones Unidas. Asimismo, un internacionalista debe trabajar bajo los principios de responsabilidad, sostenibilidad ambiental y competencia.

La lógica Kantiana que enuncia que el ser humano debe ser tratado como fin y no sólo como medio, basandose en el principio de dignidad humana, es uno de los preceptos éticos que considero de suma importancia dentro del ejercicio profesional de un internacionalista.

Por otro lado, al ser las Relaciones Internacionales una disciplina tan amplia, es indispensable especializarse en un área, esto con el fin de ser lo suficientemente capacitados y competentes para ejercer la profesión de la manera más adecuada y responsable. Los profesionales que se dedican al estudio de las Relaciones Internacionales no siempre son individuos de la misma profesión (pueden ser abogados, economistas, historiadores, politólogos, etcétera), es por eso que un internacionalista debe aprender a convivir y trabajar con mentes formadas de distinta manera.

Los “usuarios” o “clientes” de un internacionalista pueden ser desde un organismo internacional, hasta el gobierno de un Estado, pasando por ONG’s y empresas transnacionales. Sin embargo, sea cual sea el campo de acción, es indispensable que se mantengan los valores éticos bien firmes, y no dejarse llevar por las presiones –que ignoran los principios éticos- que puedan existir en estos espacios laborales. Y además, tener siempre claro que la dignidad humana está por encima de todo.

Hortal, Augusto.(1994) Planteamiento de una Etica profesional. Universidad Pontificia de Comillas.
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Ética de la Comunicación en un Contexto de Violencia

Alivsi Hernández En el contexto nacional actual, las exigencias éticas específicas de los profesionales de la Comunicación requieren ser adaptadas a las circunstancias de extrema violencia que se presentan todos los días en México; a pesar de que cada área de la Comunicación (audiovisual, periodismo, investigación, comunicación organizacional y corporativa) tiene sus propios códigos de ética profesional, todos los comunicólogos y comunicadores deberíamos estar conscientes del clima de ilegalidad y crimen en el que está inmerso el país y comprometernos a llevar a cabo acciones concretas para contrarrestarlo. Ante estas circunstancias, el 24 de marzo más de 700 medios de comunicación pactaron un acuerdo sobre la cobertura de la violencia en los medios, este es un intento de conectar los ideales y valores profesionales (exigencias éticas) de la comunicación con la terrible realidad a la que nos enfrentamos. Los Principios Rectores (deontológicos) que rigen este acuerdo son cuatro: • El respeto a las libertades de expresión y de prensa • La independencia editorial de cada medio de comunicación • La obligación de los medios para informar con profesionalismo • La responsabilidad social de los medios sobre lo que informan Sin embargo, estos principios se refieren más a las normas que rigen a los medios de comunicación como entes colectivos bajo una dirección editorial, y es necesario el compromiso general de los profesionales de la comunicación, independientemente de los medios u organización a la que pertenecen. Augusto Hortal explica que “Sin normas no hay universalidad ni igualdad en las exigencias; sin igualdad y universalidad en las cuestiones necesarias, la cooperación social consagra y legitima desigualdades y arbitrariedades”. El campo de la comunicación que tiene efectos tan amplios y profundos en toda la población, bajo ninguna circunstancia debería estar sujeto a arbitrariedades ni desigualdades; sin embargo, en México estas arbitrariedades y desigualdades se dan, por ejemplo, con el duopolio en la industria de la televisión. Los comunicólogos y comunicadores, al igual que el resto de los profesionales, tenemos ciertos deberes específicos a los que debemos responder, Hortal divide estos deberes (o códigos deontológicos) en tres niveles distintos: • Competencia y responsabilidad, el profesional “responde a su nivel de capacitación y le corresponde hacer bien aquello que le compete”. En el campo de la comunicación, un elemento importante que responde a este deber es la especialización, al ser un campo tan amplio, los profesionales están comprometidos a definir en qué campo quieren desarrollarse y capacitarse de acuerdo a las exigencias de este campo, para ofrecer un servicio digno y un trabajo bien hecho. En este nivel podríamos colocar algunos de los objetivos del Pacto que fue firmado la semana pasada: - Proponer criterios editoriales comunes para que la cobertura de la violencia que genera la delincuencia organizada no sirva para propagar el terror en la población. - establecer mecanismos que impidan que los medios se conviertan en instrumentos de la propaganda del crimen organizado, - crear mecanismos de seguimiento del acuerdo que permitan conocer el grado de apego al pacto. • Relaciones entre profesionales, en este campo, los comunicadores y comunicólogos aún tienen mucho por hacer, ya que, debido a la variedad de funciones que podemos desarrollar, en el ámbito profesional, y a que en muchas ocasiones se realizan de manera independiente, no hay acuerdos que generalicen, por ejemplo, cuánto debe cobrar un productor de video social o corporativo, o un asesor de imagen corporativa y comunicación organizacional. Existe la conciencia de que el campo de la comunicación es multidisciplinario y hay que respetar los roles específicos y el trabajo de nuestros colegas, así como reconocer las fuentes de información y proteger la privacidad de los individuos, pero aún no hay un sistema para regularizar los procesos y cobros de los servicios que se ofrecen. En el ámbito social, dentro de este nivel se sitúan los objetivos de: - establecer mecanismos para la protección de los periodistas en situaciones de riesgo. - sumar al más amplio número de medios al acuerdo y, de manera especial, a aquellos que se encuentran en las zonas de mayor conflicto. • Deberes con usuarios, en éste nivel es donde se debe encontrar el mayor compromiso de los profesionales de la Comunicación, ya que aunque algunos se especializan en los servicios a empresas u organizaciones específicas, muchos comunicadores tienen como clientes a sectores del público general. A este nivel corresponden los objetivos del pacto de: - promover el respeto a la legalidad, el combate a la impunidad, y la participación ciudadana; y - definir criterios para la protección de la identidad de las víctimas de la delincuencia organizada. Fuentes consultadas Hortal, Augusto. (1994) Planteamiento de una Ética Profesional. Milenio. (24 de marzo de 2011) Pactan 715 medios la cobertura de violencia. Leer más...

Ética Profesional: Ingeniería Industrial y de Sistemas

Ramiro Zermeño Díaz


1. ¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas?.

La ingeniería Industrial se caracteriza por la reducción de desperdicios; entre los cuales se encuentran materiales, energía, recursos, sobreproducción, y costos. La reducción de costos muchas veces incluye además de aprovechar al máximo los materiales y materia prima; y también reducir el número de operarios. Lo que muchas veces puede suceder serían despidos con la justificación de reducir costos y poder mejorar las utilidades de la empresa. La mayor parte de las ocasiones es posible hacer una reubicación del personal a otras áreas donde se requiera apoyo o en su defecto aprovechar esos recursos para expandir la empresa.


2. Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional. Si existe un código de ética, imprímelo e inclúyelo en tu reflexión ética.

Las normas o deontología que rigen el ejercicio profesional de las carreras relacionadas con ingeniería es el siguiente: Código de ética de NSPE para los ingenieros. Dicho código dicta que la manera de laborar deberá ser honesta e íntegra; ya que de este tipo de profesiones depende en gran medida la calidad de vida de las personas en diferentes aspectos. Como base se debe de anteponer la salud, la seguridad y el bienestar de las personas. En seguida, deberán de desempeñar servicios solamente dentro de su área de competencia; además de conducirse de manera honrable, honesta, responsable, ética y legal.


3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a:

3.1. Competencia y responsabilidad

En materia de la competencia de los profesionistas es importante evaluar los conocimientos y habilidades que posee un cierto profesionista y al mismo tiempo hacerse responsable de lo que uno hace y dice. Los mismos profesionistas deben de ser quienes se encarguen de que la competencia de los otros sea de acuerdo a lo que dicen.


3.2. Relaciones entre profesionales

Para las relaciones con los demás profesionales es importante establecer límites en donde cada uno ejercerá sus conocimientos para poder tener una convivencia amena. Es posible aplicar el imperativo categórico para evaluar las relaciones entre los profesionales para evitar la manipulación mutua para obtener algunas ventajas competitivas.


3.3. Deberes con clientes y usuarios

Se puede aplicar el imperativo categórico para poder evaluar cuando una práctica profesional es universal y no se cae en la manipulación del otro para poder lograr avanzar en la carrera o generar algún beneficio propio utilizando al otro como medio.

Finalmente se puede recalcar que es importante evaluar las acciones; sobre todo en Ingeniería Industrial; ya que por su enfoque de mejoras continuas y reducciones de costos se puede caer en la deshumanización y no tomar en cuenta las consecuencias de quienes son los afectados con las decisiones administrativas que se tomen a la hora de querer mejorar la eficiencia, la competitividad y sobre todo las utilidades de la empresa.


4. En lo que respecta al “ Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar al imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?

En un mundo de apariencias y en donde sólo importan las relaciones públicas, la imagen y no lo que realmente se hace; se vuelve muy complicado poder ser una empresa que acepte que daña o tiene algunas políticas incorrectas como: contaminación, no respetar los derechos humanos, no cumplir con ciertas leyes, entre otras. A pesar de ello, es importante que las empresas se comporten de manera ética y se esfuercen por realizar las acciones que dicen que hacen. Para ello deberían de tenerse políticas en las que las empresas pueden exponer sus políticas y maneras de trabajar hacia la sociedad y que las mismas se esfuercen por mejorar. Políticas de transparencia o que recibieran auditarías para poder evaluar la manera en que ahí se labora. De nada sirve que se aprovechen de la ética para posicionarse como mejores empresas si por dentro no respetan dichas políticas.


5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional:

5.1. Principio de beneficencia.

En cuanto a este principio se debe de tener muy clara cuál es la labor de un ingeniero industrial, el cual es un profesionista que se encarga de mejorar y optimizar los procesos de cualquier tipo de industria o empresa de servicios. Una vez teniendo en claro esto es importante hacer énfasis en las medidas que se tomarían para poder lograr esta labor. Se debe de evaluar profundamente cuáles son las consecuencias de hacer bien este trabajo o en su defecto de cometer algún error y las repercusiones que tal equivocación traerían a la empresa y a las personas involucradas.


5.2. Principio de autonomía.

Cuando se está implementando una nueva política o solución a determinada problemática es importante dar a conocer a los usuarios y clientes la manera en que funcionarían las cosas; esto para obtener una mayor confianza y credibilidad. Para que de esta manera se tome en cuenta como una persona y no solamente como un objeto o un medio; especialmente a los trabajadores que muchas veces son vistos sólo como recursos (al igual que la materia prima, materiales, herramientas, etc). Es importante recordar que las personas no deben de ser utilizadas como medios o como objetos y que deben tomarse en cuenta lo que una decisión puede afectarlas.


5.3. Principio de justicia.

Como ingeniero industrial se debe de tener en cuenta que muchas veces los intereses de la compañía chocarían con los intereses de las personas. Al momento de optimizar o reducir costos implicaría reducir los recursos humanos; lo cual para la compañía sería algo positivo, ya que sus utilidades aumentarían; pero para los empleados que podrían perder su trabajo sería algo completamente desastroso. Por lo tanto la labor de un ingeniero industrial que labora dentro de alguna institución será poder encontrar el justo medio y poder evaluar otras alternativas de solución.


6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?

Algunas de las Asociaciones que existen para ingenieros industriales son las siguientes:


IIE (Instituto de Ingenieros Industriales)

UMAI (Unión Mexicana de Asociaciones de Ingenieros)

CONAII (Colegio Nacional de Ingenieros Industriales)


Sería interesante pertenecer a alguna; ya que muchas de ellas brindan información, cursos, congresos y demás para fortalecer la preparación profesional. Es interesante poder estar al tanto de todo lo relativo a mi carrera y así poder mejorar como profesionista y al mismo tiempo poder tener una perspectiva más global de las cosas y un criterio mucho más amplio para poder evaluar situaciones problemáticas. Pertenecer a alguna de estas organizaciones es una manera de estarse actualizando y estar al tanto de lo que sucede en un cierto ambiente de una profesión.


Referencias:

http://www.nspe.org/Ethics/CodeofEthics/CodeSpanish/codespanish.html

http://www.conaii.org.mx/

http://arisecenter.eng.fiu.edu/iie_latino/

http://www.umai.org.mx/

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